domande frequenti

L’operazione a premi si svolge fra il 12 febbraio 2023 e il 31 luglio 2023 compreso, per gli acquisti di tutte le tipologie di prodotti a marchio Vileda effettuati in tale periodo.
Il termine per partecipare all’operazione a premi e richiedere il premio certo è entro 5 giorni dalla data indicata sul documento di acquisto, con termine ultimo il 5 agosto 2023 (per chi acquista il 31 luglio 2023).
Il termine ultimo per utilizzare il premio certo è il 30 settembre 2023.

Purtroppo no, in quanto sono considerati validi solo i documenti di acquisto relativi ad acquisti dei prodotti a marchio Vileda effettuati nel periodo di svolgimento dell’attività promozionale (fra il 12 febbraio 2023 e il 31 luglio 2023 compreso).

La richiesta del premio certo deve essere effettuata entro 5 giorni dalla data indicata sul documento di acquisto, con termine ultimo il 5 agosto 2023 (data ultima per la partecipazione e la richiesta del premio certo per i consumatori finali che hanno acquistato i prodotti a marchio Vileda il giorno 31 luglio 2023).

Puoi acquistare i prodotti a marchio Vileda in tutti i punti vendita fisici delle organizzazioni di vendita presenti sul territorio italiano e della Repubblica di San Marino ed attraverso i siti e commerce (ad esempio Amazon), che aderiscono all’operazione a premi esponendo il relativo materiale pubblicitario.

Possono partecipare all’operazione a premi tutti i consumatori finali privati (persone fisiche), maggiorenni al momento della partecipazione, residenti e/o domiciliati in Italia o nella Repubblica di San Marino.
Sono esclusi, e pertanto non possono partecipare all’operazione a premi, i minorenni, le persone giuridiche che acquistano i prodotti a marchio Vileda con partita IVA nell’esercizio della propria attività professionale, i rivenditori, i grossisti e i dettaglianti.

Danno diritto alla partecipazione all’operazione a premi gli acquisti di tutte le tipologie di prodotti a marchio Vileda.
Ai fini della partecipazione, eventuali prodotti con formato “bipacco” o “multipacco” (più confezioni vendute insieme) sono considerati come singola confezione e il prezzo di riferimento è quello del formato “bipacco” o “multipacco”.

Partecipano gli acquisti effettuati con scontrino, emesso dai punti vendita fisici delle organizzazioni di vendita aderenti, oppure con fattura o ricevuta di acquisto, emessa dai siti e-commerce aderenti.
In caso di acquisto dei prodotto a marchio Vileda attraverso un sito e-commerce, puoi partecipare all’operazione a premi esclusivamente se sei in possesso di una fattura o di una ricevuta di acquisto; non sono accettati documenti diversi (ad esempio riepiloghi d’ordine, conferme d’ordine, documenti di consegna, o altri diversi da quelli indicati) e non comprovanti il reale acquisto; le partecipazioni all’operazione a premi con un documento di acquisto diverso da una fattura o da una ricevuta di acquisto vengono annullate e non hai alcun diritto di ricevere il premio certo.
Ricordati di conservare l’originale del documento di acquisto, perché ti potrebbe essere richiesto il suo invio per eventuali controlli.

Il documento di acquisto può essere:
• “PARLANTE” o “SEMI-PARLANTE”, ovvero un documento di acquisto che riporta interamente o parzialmente, ma comunque in modo inequivocabile, l’indicazione del marchio Vileda e la descrizione della referenza dei prodotti Vileda acquistati (o i codici EAN dei relativi prodotti);
• oppure “NON PARLANTE”, ovvero un documento di acquisto che non riporta in alcun modo l’indicazione del marchio Vileda né la descrizione della referenza né i codici EAN dei prodotti acquistati. ATTENZIONE! Se intendi partecipare all’operazione a premi con un documento di acquisto “NON PARLANTE” ricordati di conservare, oltre all’originale del documento di acquisto, anche i codici EAN ritagliati da tutte le confezioni dei prodotti Vileda acquistati con il documento di acquisto che utilizzi per la partecipazione.

Purtroppo no, in quanto i documenti di acquisto che riportano acquisti cumulativi sotto un’unica voce non sono validi per la partecipazione all’operazione a premi.

Come da regolamento, per partecipare all’operazione a premi è necessario essere in possesso del documento di acquisto, unica prova che l’acquisto sia stato effettuato entro le date di attività promozionale.
Puoi sempre partecipare con i successivi acquisti, ricordandoti di conservare il documento di acquisto e, in caso di documento “NON PARLANTE”, anche i codici EAN dei prodotti a marchio Vileda acquistati!

Tra il 12 febbraio 2023 al 31 luglio 2023 effettua in un punto vendita fisico oppure su un sito e-commerce aderente e attraverso un unico documento/atto di acquisto l’acquisto congiunto di n. 1 sistema Vileda e n. 1 ricambio Vileda, oppure l’acquisto di almeno Euro 25,00 (venticinque) di prodotti a marchio Vileda a scelta (soglia non ripetibile / multipli esclusi) e conserva il documento di acquisto.
Entro 5 giorni dalla data di acquisto (con data ultima 5 agosto 2023) collegati al sito www.inumeriunodeisistemilavapavimenti.vileda.it dedicato alla manifestazione a premi ed effettua le seguenti azioni: registra i tuoi dati, dichiara la presa visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali, esprimi le preferenze privacy ed accetta il regolamento della manifestazione a premi, inserisci i dati del documento di acquisto e il numero di prodotti Vileda acquistati, seleziona la tipologia di prodotti Vileda acquistati e carica la fotografia o la scansione del documento di acquisto (ricordati che, se sei in possesso di un documento di acquisto “NON PARLANTE”, devi caricare anche la fotografia o la scansione dei codici EAN di ognuna delle confezioni di prodotti Vileda presenti sul documento di acquisto).
Se il controllo della documentazione ha esito positivo ricevi una e-mail contenente il premio certo. Viceversa, se il controllo ha esito negativo, ricevi una e-mail contenente l’avviso che la partecipazione è stata annullata, in quanto non sono state rispettate le condizioni indicate sul regolamento dell’operazione a premi.

Dopo esserti collegato sito www.inumeriunodeisistemilavapavimenti.vileda.it dedicato alla manifestazione a premi ed effettuato la registrazione dei tuoi dati personali e di quelli del documento di acquisto, oltre all’indicazione del numero e alla seleziona della tipologia dei prodotti Vileda acquistati, fai una foto o una scansione del documento di acquisto, avendo cura che siano chiaramente leggibili i dati relativi a “data”, “ora e minuti” – ove presenti, “importo complessivo” e “numero progressivo/numero di contratto”, il marchio Vileda, la descrizione della referenza (o eventualmente i codici EAN dei relativi prodotti) e il prezzo di acquisto di ognuno dei prodotti a marchio Vileda acquistati; attraverso l’apposito comando sul sito fai l’upload della fotografia o della scansione del documento di acquisto e, se sei in possesso di un documento di acquisto “NON PARLANTE”, fai la fotografia o la scansione dei codici EAN di ognuna delle confezioni di prodotti Vileda presenti sul documento di acquisto ed effettua il loro upload.
Ricordati che le fotografie/scansioni (sia per i documenti di acquisto sia per i codici EAN) devono essere caricate solo nei formati .jpg, .pdf o .png. e con una dimensione non superiore a 3 MB.

Il premio certo consiste in un buono sconto del valore di Euro 25,00 (venticinque/00), erogato sotto forma di “Codice Promozionale” univoco alfanumerico, che puoi utilizzare entro e non oltre il 30 settembre 2023 per acquistare esclusivamente gli articoli in vendita sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda, con le modalità di acquisto previste dal sito medesimo.

Puoi partecipare al massimo una volta per ogni documento di acquisto, indipendentemente dall’acquisto di multipli di un sistema e un ricambio Vileda o dal superamento della soglia minima di Euro 25,00 (e al raggiungimento dei suoi multipli) in acquisti dei prodotti a marchio Vileda nello stesso documento di acquisto; pertanto, per ottenere più buoni sconto devi partecipare ogni volta con un documento di acquisto diverso e richiedere un premio certo alla volta.

I buoni sconto possono essere richiesti esclusivamente sul sito www.inumeriunodeisistemilavapavimenti.vileda.it dedicato alla manifestazione a premi.
Ricordati che il termine per richiedere il premio certo è entro 5 giorni dalla data indicata sul documento di acquisto, con termine ultimo il 5 agosto 2023 (per chi acquista il 31 luglio 2023).

Dopo aver inserito i tuoi dati personali sul sito www.inumeriunodeisistemilavapavimenti.vileda.it dedicato alla manifestazione a premi, viene inviata una e-mail di conferma della registrazione. Se non l’hai ricevuta probabilmente la registrazione non è andata a buon fine.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella “Posta Indesiderata” della tua posta elettronica. Oppure verifica si aver inserito le credenziali corrette

In caso di smarrimento è possibile recuperare la password attraverso l’apposita sezione, presente sul sito www.inumeriunodeisistemilavapavimenti.vileda.it dedicato alla manifestazione a premi.

Come da regolamento, l’invio dell’e-mail di convalida o di annullamento della partecipazione viene inviata entro circa 5 giorni lavorativi dall'invio della documentazione. Nei periodi festivi e nel mese di agosto la verifica delle partecipazioni potrà subire dei ritardi.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella “Posta Indesiderata” della tua posta elettronica

Sì, anche nel caso di mancata convalida viene inviata un’e-mail di annullamento della partecipazione.

Dopo la ricezione della documentazione viene effettuato un controllo sulla correttezza della stessa, entro circa 5 giorni lavorativi; in caso di conformità al regolamento, ti invieremo una e-mail contenente il buono sconto sotto forma di codice alfanumerico da utilizzare sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda.

I buoni sconto sono utilizzabili entro e non oltre il termine del 30 settembre 2023 per acquistare esclusivamente gli articoli in vendita sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda, con le modalità di acquisto previste dal sito medesimo.
Puoi utilizzare i buoni sconto nei limiti di cumulabilità previsti sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda.

Purtroppo no. I buoni sconto sono utilizzabili entro e non oltre il termine del 30 settembre 2023; dopo tale data i codici promozionali scadono, e non possono più essere utilizzati, né danno diritto ad un titolo sostitutivo o un rimborso o ad alcun altro tipo di indennizzo.

Per utilizzare il buono sconto collegati al sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda: crea il tuo account inserendo i dati richiesti o effettua il login se sei già registrato; seleziona l’articolo o gli articoli che più preferisci all’interno della sezione dedicata del sito ed inseriscili nel carrello; inserisci nel campo “Codice Sconto” i Buoni Sconto, fino ad un massimo di n. 2 (due) Buoni Sconto per ogni ordine di acquisto; clicca su “Applica Codice sconto” per utilizzare il Buono Sconto o i Buoni Sconto e procedere con l’acquisto.

Gli articoli presenti sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda possono essere acquistati utilizzando fino a 2 buoni del valore di 25€, per un totale di 50€, soglia massima cumulabile per concludere correttamente l’ordine.
La cumulabilità è valida per singolo ordine di acquisto, indipendentemente dal numero di articoli presenti nel carrello; per utilizzare ulteriori buoni dovrai dovrà effettuare un nuovo ordine di acquisto.

Il buono sconto o i buoni sconto, in caso di cumulabilità di due buoni, vengono applicati all’importo totale dell’acquisto effettuato sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda, ad esclusione delle spese di spedizione degli articoli su esso acquistati.
Dall’importo totale dell’acquisto viene decurtato il valore del buono sconto inserito o dei buoni sconto, in caso di cumulabilità di due buoni:
- se il valore inserito è inferiore all’importo totale dell’acquisto, devi pagare la differenza con i tradizionali metodi di pagamento previsti dal sito (carta di credito, PayPal e carte prepagate), oltre al contributo per le spese di consegna;
- se il valore inserito è superiore all’importo totale dell’acquisto, devi pagare il solo contributo per le spese di consegna e il credito residuo non utilizzato genererà un cumulo sul tuo account personale: la differenza potrà essere utilizzata per un ulteriore acquisto/ordine futuro da effettuarsi comunque entro il termine ultimo del 30/09/2023 e con le stesse modalità di utilizzo.

Se l’articolo scelto sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda ha un prezzo di acquisto superiore al valore del buono sconto (o dei buoni sconto, in caso di cumulabilità di due buoni), la differenza di valore, oltre al contributo per le spese di consegna, deve essere integrata con i tradizionali metodi di pagamento previsti dal sito stesso (carta di credito, PayPal e carte prepagate). Se l’articolo scelto ha invece un prezzo di acquisto minore o uguale al valore del buono sconto (o dei buoni sconto, in caso di cumulabilità di due buoni), devi pagare le sole spese di consegna.

Sì, nel caso non utilizzassi l’intero importo del buono ottenuto, il credito residuo non utilizzato genererà un cumulo sul tuo account personale: la differenza potrà essere utilizzata per un ulteriore acquisto/ordine futuro da effettuarsi comunque entro il termine ultimo del 30/09/2023 e con le stesse modalità di utilizzo (in ogni caso, il credito residuo non può essere utilizzato per il contributo alle spese di consegna né può essere richiesto un rimborso in denaro non può essere impiegata per effettuare ulteriori acquisti; il credito residuo viene perso).

Gli articoli vengono spediti direttamente all’indirizzo che hai indicato in fase di acquisto.

Le spese di spedizione ammontano ad Euro 5,00 (cinque) in tutta Italia, isole comprese.
Gli acquisti di eventuali articoli virtuali/abbonamenti/servizi disponibili sul sito e-commerce www.shoppingpertutti.com/vileda potrebbero essere esenti da spese di spedizione: ti invitiamo a verificare la necessità delle spese di spedizione per tali acquisti e l’eventuale natura della referenza acquistata, nella descrizione della stessa.
In ogni caso, le spese di spedizione non possono essere pagate con i buoni sconto, anche nel caso in cui il loro valore non sia del tutto utilizzato nella transazione di acquisto.

L’articolo viene consegnato entro 60 giorni dalla data di ricezione del pagamento.

Scrivi un’e-mail a promo.vileda@assistenza.website; ti verrà data assistenza nel minor tempo possibile.